Livraisons et Retours

Livraisons

Les délais d'envoi sont primordiaux chez nous. C'est pour cette raison, que nous ferons le nécessaire pour expédier vos colis en 48h maximum (sauf raisons exceptionnelles).

Les frais de livraison sont offerts en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à 70€ (envoi en Colissimo standard).

Nous aimons la flexibilité, et nous souhaitons vous offrir le meilleur. Vous avez le choix entre une livraison en 48h ouvrées ou 24h ouvrées. 

 

  • Colissimo Standard à domicile ou bureau (2J ouvrés) : 5€
  • Lettre suivie (sans la boîte Ginandger) (3J ouvrés) : 2,50€
  • Chronopost domicile (1J ouvré) : 15€

 

Pour le reste du monde, les frais de livraison s'élèvent à (frais de douanes, taxes dues à l'importation resteront à votre charge) : 

  • Outre Mer : 12€
  • Union Européenne : 13€
  • Autres pays : 24€

 

Retours 

Tous nos bijoux sont garantis un an sur le placage. Si vous observez un défaut, rien de plus simple, envoyez-nous des photos à hello@ginandger. Après validation de notre Service Clients, vous pourrez nous renvoyer le produit défectueux dans son emballage d'origine, accompagné de sa facture originale à 

GINANDGER

159 Avenue Daumesnil

75012 Paris

Dès réception du produit défectueux, nous procèderons à votre remboursement par virement (frais de retours remboursés). Si vous souhaitez échanger le produit, la procédure restera identique et vous pourrez ainsi passer une nouvelle commande sur notre site internet.

 

Si vous souhaitez changer d'avis, vous avez 14 jours pour nous renvoyer votre produit, dans son emballage d'origine, accompagné de sa facture originale à :

GINANDGER

159 Avenue Daumesnil

75012 Paris

 

Dès réception, nous procèderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Les frais de retours seront à votre charge. 

Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles pour oreilles percées ne sont pas reprises.

 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. 

 

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