Lieferungen

Lieferzeiten sind für uns von wesentlicher Bedeutung. Aus diesem Grund werden wir alles Notwendige tun, um Ihre Pakete innerhalb von maximal 48 Stunden zu versenden (außer in Ausnahmefällen).

🚚 Ab einem Einkaufswert von 70€ ist die Lieferung kostenlos.

🎁 Eine Geschenkbox ist in allen Bestellungen enthalten ♡

Bezüglich möglicher Versandarten und Lieferzeiten:

In Frankreich 🇫🇷

• Lieferung per Chrono Home (ca. 2 Tage)
• Chronologische Lieferung zum Relaispunkt (ca. 4 Tage)

Ginandger kann nicht für Verzögerungen oder Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden, die durch andere Spediteure verursacht werden. Das Transportrisiko trägt der Kunde, der nach der festgestellten ungerechtfertigten Verzögerung gegebenenfalls einen begründeten Protest beim Spediteur einlegen muss. Eine angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Produkte kann dem Käufer nicht zugute kommen Gewährung von Schadensersatz oder Stornierung der Bestellung.

Für den Rest der Welt 🌍

Die Versandkosten betragen (Zollgebühren, bei der Einfuhr anfallende Steuern bleiben in Ihrer Verantwortung):

• Übersee: 3 € (Tracked Letter) oder 13 € (Colissimo)
• Europäische Union 6 € (Tracking-Brief) oder 13 € (Colissimo)
• Andere Länder: 24 € (Colissimo)

Kehrt zurück

Wenn Sie Ihre Meinung ändern möchten, haben Sie 14 Tage Zeit (Eingangsdatum in Ihrem Briefkasten), um Ihr Produkt mit Sendungsverfolgung in der Originalverpackung (Beutel/Karton) an uns zurückzusenden:

GINANDGER

78 Avenue de l’Europe

91200 ATHIS MONS

Bitte teilen Sie uns beim Absenden schriftlich Ihren Vor- und Nachnamen und/oder Ihre Bestellnummer mit.

Nach Erhalt erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Betrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart. Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung und die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Ihre Rücksendung unvollständig ist, insbesondere wenn der Beutel/die Beutel/die Schachtel nicht zusammen mit dem Schmuck/den Schmuckstücken zurückgegeben wurde/n, wird ein Abzug von 1 € pro Beutel/Schachtel vorgenommen.

Jede Bestellung, die nicht an einer Weiterleitungsstelle abgeholt und an Ginandger zurückgeschickt wird, wird abzüglich der ursprünglichen Versandkosten + der Kosten für den Rückversand (6 €) für Frankreich erstattet. Was andere Länder betrifft: Wenn Ihre Bestellung an uns zurückgesendet wird, weil sie nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit abgeholt wurde, werden 24 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen (Versandkosten + Kosten für den Rücksender).

*Beim Kauf von Composition ist die Rückgabe aller darin enthaltenen Produkte erforderlich.

*Auf Bestellung gefertigte Artikel und Artikel aus der Perfect Imparfaites-Kollektion werden weder zurückgegeben noch umgetauscht.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Garantie

Für den Schmuck gilt eine Garantie von 3 Monaten ab Erhalt.

Die Schmuckgarantie deckt nur Herstellungsfehler (Verschlüsse, Kettenbruch) ab.

Die Garantie umfasst keine Alterung, Abnutzung und Veränderung aufgrund der Verwendung eines Parfüms sowie Verschlechterung, Bruch oder Verlust, die auf einen Unfall, den Eingriff Dritter, unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind. Wenn Ihnen ein Mangel auffällt, ist das nicht einfacher: Schicken Sie uns Fotos an hello@ginandger. Nach der Validierung durch unseren Kundenservice können Sie das defekte Produkt in der Originalverpackung an uns zurücksenden:

GINANDGER

78 Avenue de l’Europe

91200 Athis Mons

Nach Erhalt des defekten Produkts erstatten wir Ihnen den Betrag per Überweisung (Rücksendekosten werden erstattet, wenn Sie uns bei Ihrer Rücksendung eine Rechnung zusenden).