Lieferungen
Die Lieferzeiten sind für uns von größter Bedeutung. Aus diesem Grund tun wir alles Notwendige, um Ihre Pakete innerhalb von maximal 48 Stunden zu versenden (außer in Ausnahmefällen oder während privater Verkaufszeiten).
🚚 Ab einem Einkaufswert von 70 € ist die Lieferung kostenlos.
🎁 Eine Geschenkbox ist in allen Bestellungen enthalten ♡
Zu den möglichen Versandarten und Lieferzeiten:
In Frankreich 🇫🇷
- Lieferung per Chrono Domicile (ca. 2 Tage)
- Chrono-Relay-Punktlieferung (ca. 4 Tage)
Ginandger kann nicht für Verzögerungen oder Lieferprobleme aufgrund von Transportunternehmen verantwortlich gemacht werden. Das Transportrisiko trägt der Kunde, der gegebenenfalls nach Feststellung einer ungerechtfertigten Verzögerung einen begründeten Protest beim Transportunternehmen einlegen muss. In Stoßzeiten (insbesondere am Jahresende) kann es bei den Spediteuren zu Verlangsamungen kommen.
Für den Rest der Welt 🌍
Die Versandkosten betragen (Zollgebühren und Einfuhrsteuern gehen zu Ihren Lasten):
- Übersee: 3 € (Sendungsverfolgung) oder 13 € (Colissimo)
- Europäische Union 6 € (Sendungsverfolgungsbrief) oder 13 € (Colissimo)
- Andere Länder: 24 € (Colissimo)
Rückgaben
Wenn Sie Ihre Meinung ändern möchten, haben Sie 14 Tage (Datum des Eingangs in Ihrem Briefkasten oder an Ihrer Relaisstelle) Zeit, Ihr Produkt mit Sendungsverfolgung in der Originalverpackung (Beutel/Karton) an uns zurückzusenden:
Ginandger
78 Avenue de l'Europe
91200 ATHIS MONS
Bitte teilen Sie uns bei der Zusendung schriftlich Ihren Vor- und Nachnamen und/oder Ihre Bestellnummer mit.
Nach Erhalt bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Sollte Ihre Rücksendung unvollständig sein, insbesondere wenn der/die Beutel/Schachtel(n) nicht mit dem Schmuck zurückgesendet wurden, wird ein Abzug von 1 € pro Beutel/Schachtel vorgenommen.
Für jede Bestellung, die nicht an einer Relaisstelle abgeholt und an Ginandger zurückgeschickt wird, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand + die Rückversandkosten (6 €) für Frankreich erstattet. Für andere Länder gilt: Wenn Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt wird, weil sie nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit abgeholt wurde, werden 24 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen (Versandkosten + Kosten des Rücksendeabsenders).
*Beim Kauf einer Komposition ist die Rückgabe aller darin enthaltenen Produkte erforderlich.
*Auf Bestellung gefertigte Artikel und Artikel aus der Perfect Imperfect-Kollektion sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Garantie
Für den Schmuck gilt eine Garantie von 3 Monaten ab Erhalt.
Die Schmuckgarantie deckt nur Herstellungsfehler (Verschlüsse, gebrochene Kette) ab.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Alterung, Verschleiß und Veränderungen durch die Verwendung eines Parfüms sowie Verschlechterung, Bruch oder Verlust infolge eines Unfalls, des Eingreifens Dritter, unsachgemäßer Verwendung oder mangelnder Wartung. Sollten Sie einen Defekt feststellen, ist es ganz einfach: Senden Sie uns Fotos an hello@ginandger. Nach der Bestätigung durch unseren Kundendienst können Sie das defekte Produkt in der Originalverpackung an uns zurücksenden, und zwar an:
Ginandger
78 Avenue de l'Europe
91200 Athis Mons
Nach Erhalt des defekten Produkts erstatten wir Ihnen den Betrag per Banküberweisung (Rücksendekosten werden erstattet, wenn Sie uns bei der Rücksendung eine Rechnung zusenden).