Société Ginandger mit einem Stammkapital von 3000 Euro, Herausgeberin der Website www.ginandger.com, mit einem Stammkapital von 3000 Euro
SIRET 843314873 00020
Unternehmenssitz: 78 Avenue de l'Europe 91200 Athis Mons – Frankreich
E-Mail: hello@ginandger.com
Artikel 1 - Grundsätze
Diese Verkaufsbedingungen gelten zwischen der Firma Ginandger, dem Verkäufer, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Website www.ginandger.com tätigen möchte, dem Käufer. Der Käufer erklärt, über die volle Rechtsfähigkeit zu verfügen.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Sie sind ab ihrer Online-Stellung gültig.
Artikel 2 – Produkte
Die durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind.
Ginandger bietet Schmuck (Ringe, Armbänder, Armreifen, Halsketten und Ohrringe) aus Edelstahl, mit 24K Feingold vergoldet sowie mit Halbedelsteinen an.
Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Im Falle eines Lieferengpasses nach der Bestätigung der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail. Die Bestellung wird daraufhin storniert und der Käufer wird zurückerstattet.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Farben, Abmessungen und andere Merkmale der Produkte können jedoch durch die vom Käufer verwendeten Bildschirme oder Internetbrowser beeinflusst werden. Darüber hinaus sind die verwendeten Steine echt und können voneinander abweichen, was den Schmuck so einzigartig macht. Das Schmuckstück kann daher in Farbe und Form des Steins leicht abweichen.
Der Käufer erkennt somit an, dass die Fotos, Grafiken und Beschreibungen, die die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte begleiten und illustrieren, indikativ und nicht vertraglich bindend sind und im Falle von Fehlern, Auslassungen oder Änderungen keine Haftung des Verkäufers nach sich ziehen können.
Artikel 3 – Preise
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere am Tag der Bestellung anwendbare Steuern – jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte auf der Website übertragen). Die Verpackungs- und Bearbeitungskosten der Bestellung sind im Preis enthalten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Gesamtpreis der Bestellung wird somit zum Zeitpunkt der Validierung des Warenkorbs berechnet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch zur Anwendung der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum.
Artikel 4 – Bestellung
Der Käufer kann seine Bestellung auf der Website www.ginandger.com aufgeben. Er muss zwingend die auf der Ginandger-Website eingerichteten Schritte befolgen, um seine Bestellung zu bestätigen. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung bestätigt ist, akzeptiert der Käufer alle allgemeinen Verkaufsbedingungen, was den Wert eines Vertrages hat.
Die Firma Ginandger behält sich das Recht vor, eine Zahlung nicht zu erfassen und eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere bei Lieferproblemen oder im Falle eines Verstoßes gegen die allgemeinen Verkaufsbedingungen oder bei Betrugsversuchen.
Artikel 5 – Zahlung
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung in Euro, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung des Käufers beinhaltet.
Die Bezahlung der Einkäufe kann per Kreditkarte über das gesicherte System von Stripe oder per Paypal erfolgen. Sobald die Zahlung durch den Käufer bestätigt wurde, wird der Betrag nach Überprüfung der Informationen unmittelbar abgebucht. Gemäß Artikel L. 132-2 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuches ist die durch Kreditkarte erteilte Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Durch die Übermittlung seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Käufer den Verkäufer, den Betrag entsprechend des angegebenen Preises von seiner Karte abzubuchen. Der Käufer bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und rechtlich berechtigt ist, diese zu nutzen. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, ist der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert. Gegebenenfalls wird eine Benachrichtigung über die Stornierung der Bestellung wegen Nichtzahlung von Ginandger an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Käufer bei seiner Registrierung auf der Website angegeben hat.
Im Falle der Verweigerung der Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch die offiziell akkreditierten und üblichen Organisationen des Internets, im Falle der Nichtzahlung oder im Falle der Nichtbegleichung einer vorherigen Bestellung, behält sich Ginandger das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen.
Artikel 6 – Lieferungen
Außer im Falle höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten der Website, die klar auf der Startseite angekündigt werden, entsprechen die Versandzeiten im Rahmen der verfügbaren Bestände den Angaben auf der Website. Die Versandzeiten beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, wie in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung angegeben.
Die auf der Website und bei der Auftragsbestätigung angegebenen Fristen dienen nur zur Orientierung und entsprechen der durchschnittlichen Bearbeitungs- und Zustellzeit der Schmuckstücke. Ginandger kann nicht für Verzögerungen oder Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden, die durch die Transportunternehmen verursacht werden. Das Transportrisiko trägt der Kunde, der gegebenenfalls bei einer festgestellten ungerechtfertigten Verzögerung begründeten Protest beim Transportunternehmen einreichen muss. Jede angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Produkte kann für den Käufer nicht zur Gewährung von Schadenersatz oder zur Stornierung der Bestellung führen.
Der Käufer hat für die Lieferung seiner Bestellung in Festland-Frankreich mehrere Möglichkeiten:
- Chrono-Lieferung an einen Paketshop (Point Relais)
- Chronopost Lieferung nach Hause
- Im Falle eines Ausfalls des Chronopost-Moduls auf der Website wird eine Lösung über den Versand per Einschreiben (Lettre suivie) implementiert
Lieferung nach Hause – Chronopost: Um die Sicherheit der Lieferung zu gewährleisten, muss der Chrono Pass (Übergabecode) ausschließlich in Anwesenheit des Zustellers zum Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe des Pakets mitgeteilt werden und darf keinesfalls telefonisch oder aus der Ferne übermittelt werden. Jede Mitteilung des Chrono Pass durch den Kunden an Dritte, insbesondere per Telefon, vor der tatsächlichen Übergabe des Pakets erfolgt in alleiniger Verantwortung des Kunden und entbindet Ginandger von jeglicher Haftung für den Fall, dass das Paket als zugestellt gemeldet, nicht erhalten oder an einen Dritten übergeben wurde. Mit der Wahl dieser Liefermethode erkennt der Kunde an, eine sichere Liefermethode gewählt zu haben, und verpflichtet sich, die vom Transportunternehmen vorgeschriebenen Übergabemodalitäten einzuhalten.
Für eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union muss der Käufer gegebenenfalls Zölle oder andere Steuern entrichten, die bei der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferortes fällig werden. Die damit verbundenen Formalitäten liegen ebenfalls in der alleinigen Verantwortung des Käufers.
Für den Rest der Welt betragen die Lieferkosten:
-
- Vereinigtes Königreich (Chrono nach Hause) 12€
- Belgien / Luxemburg / Niederlande / Deutschland (Chrono nach Hause: 9,90€) - (Paketshop 5,90€)
- Portugal / Spanien (Chrono nach Hause 12€) - (Paketshop 6€)
- Schweiz (Chrono nach Hause 32€) - (Paketshop 30€)
- Italien (Chrono nach Hause 10,50€) - (Paketshop 6€)
- Andere Länder: 24€ (Colissimo)
- Andere Länder: 24€ (Colissimo)
Die Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Frist geliefert.
Im Falle einer Versandverzögerung wird eine E-Mail an den Käufer gesendet, um ihn über eine mögliche Auswirkung auf die ihm mitgeteilte Lieferfrist zu informieren.
Die Lieferkosten werden zum Preis der in Rechnung gestellten Produkte hinzugefügt. Der Käufer kann diese vor der Zahlung in seinem Warenkorb einsehen.
Bei Lieferungen durch einen Transporteur kann die Firma Ginandger nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Käufers nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen sind.
Es wird darauf hingewiesen, dass jede Änderung der Lieferadresse durch den Käufer nach der Registrierung der Bestellung zu einer Verlängerung der Lieferzeit führen kann.
Da Ginandger und die Transportunternehmen getrennte und unabhängige Einheiten sind, kann Ginandger nicht für Verzögerungen, Lieferfehler oder Paketverluste verantwortlich gemacht werden, die dem Transportunternehmen zuzurechnen sind.
Die kostenlose Lieferung erfolgt per Chrono Paketshop (je nach Bestellwert). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige Adresse anzugeben. Im Streitfall muss Ginandger den Versand der vom Kunden getätigten Bestellung nachweisen, und dieser muss sich bei Reklamationen an Chronopost wenden. Jeder Versand einer Bestellung erfolgt mit einem Tracking-System, um den ordnungsgemäßen Empfang der Bestellungen bestätigen zu können.
Artikel 7 – Rückgabebedingungen und Erstattungen
Gemäß Artikel L. 121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes „verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme gegebenenfalls der Rücksendekosten“. [...] Die im vorstehenden Absatz genannte Frist läuft ab Erhalt der Ware oder Annahme des Angebots bei Dienstleistungen.“.
Widerrufsrecht: Sie verfügen über eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht kostenlos und ohne Begründung auszuüben. Sie können dieses Recht direkt online ausüben, indem Sie auf die Schaltfläche „Mein Widerrufsrecht ausüben“ unten auf unserer Website klicken oder das Widerrufsformular ausfüllen. Eine Eingangsbestätigung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesendet.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen (Schmuck, Verpackung, Zubehör, Anleitung).
Personalisierte Bestellungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte Ihre Rücksendung unvollständig sein, insbesondere wenn der/die Beutel nicht mit dem/den Schmuckstück(en) zurückgesendet wurden, wird ein Abzug von 1€ pro Beutel vorgenommen. In diesem Rahmen haftet der Käufer. Jeder Schaden, den das Produkt bei dieser Gelegenheit erleidet, kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann. Daher werden beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte nicht zurückgenommen.
Die Rückerstattung der Rücksendung umfasst nicht die Lieferkosten.
Beim Kauf einer Zusammenstellung (Composition) ist es erforderlich, alle darin enthaltenen Produkte zurückzusenden.
Auf Anfrage gefertigte Artikel sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist bleiben die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte zu Lasten des Käufers, es sei denn, das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung oder weist einen Herstellungsfehler auf.
Eventuelle Zollgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts aus dem Ausland gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers. Ginandger empfiehlt seinen Käufern dringend, die Produkte über eine nachverfolgbare Lösung (z. B. Colissimo oder Einschreiben) zurückzusenden. Der Käufer hat auch die Möglichkeit, den Transporteur seiner Wahl zu wählen; dieser übernimmt dann die volle Verantwortung für die mit der Rücksendung verbundenen Risiken.
Ihm wird daher empfohlen, den Nachweis dieser Rücksendung aufzubewahren, was voraussetzt, dass die Produkte mit Sendungsverfolgung oder auf einem anderen Weg mit sicherem Datum zurückgesendet werden.
Die Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse:
GINANDGER
78 Avenue de l'Europe
91200 ATHIS MONS
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Firma GINANDGER die gezahlten Beträge (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über den Antrag des Käufers und über das gleiche Zahlungsmittel erstatten, das bei der Bestellung verwendet wurde.
AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT:
- – Personalisierte oder nach den Spezifikationen des Käufers angefertigte Produkte.
– Produkte, die untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind, die in Chargen/Sets verkauft werden.
– Nicht konforme Verwendung und Wartung sowie Mängel bei Verwendung oder Wartung.
– Schäden aufgrund von Bedienungsfehlern, missbräuchlicher oder anormaler Nutzung, beabsichtigter oder versehentlicher physischer Veränderung, Nutzung zu beruflichen oder kommerziellen Zwecken.
– Schäden aufgrund eines externen Ereignisses (Blitzschlag, Wasserschaden etc.).
– Eingriffe am Schmuckstück durch Personen, die nicht vom Kundendienst beauftragt wurden, sowie Schäden infolge eines solchen Eingriffs.
Artikel 8 – Garantie
Gemäß Artikel 217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haftet GINANDGER für jeden Konformitätsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und der innerhalb einer Frist von 3 Monaten ab diesem Zeitpunkt auftritt. Unsachgemäße Wartung, anormale oder nicht konforme Nutzung der Produkte sowie die Folgen solcher Nutzungen oder externer Ursachen sind vom Umfang der vertraglichen Garantien ausgeschlossen.
Der versteckte Mangel oder Konformitätsmangel ist erwiesen, wenn der Käufer durch ein beliebiges Mittel den Nachweis erbringt, dass das Produkt einen versteckten Mangel oder einen Konformitätsmangel aufweist.
Es ist notwendig, die besondere Beschaffenheit der Produkte zu berücksichtigen. Der Käufer ist verpflichtet, diese sorgfältig zu behandeln, insbesondere durch die Vermeidung von Kontakt der Produkte mit Reinigungsmitteln oder scheuernden Produkten.
Bei einem versteckten Mangel oder Konformitätsmangel verpflichtet sich der Käufer, den GINANDGER-Kundendienst innerhalb einer Frist von 1 Monat per E-Mail an die Adresse hello@ginandger.com über seinen Umtauschantrag zu informieren und dabei die Bestellnummer anzugeben. Die Firma GINANDGER sendet eine E-Mail als Eingangsbestätigung des Antrags des Käufers und informiert ihn über die Bestätigung oder Ablehnung seines Erstattungs- oder Umtauschantrags.
Der Käufer muss dann das defekte Produkt in seiner Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:
GINANDGER
78 Avenue de l'Europe
91200 ATHIS MONS
Der Verkäufer erinnert daran, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Käufer übertragen wird, sobald dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt. Es liegt am Käufer, dem Transportunternehmen alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitzuteilen. Es wird dringend empfohlen, den äußeren Zustand der Produkte in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen.
Nach Erhalt des defekten Produkts wird die Firma GINANDGER die Erstattung des Produkts oder den Umtausch des Produkts veranlassen, das dem Käufer so schnell wie möglich, jedoch maximal innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt des defekten Produkts, zurückgesendet wird.
Achtung: Wir können die Garantie bei Bruch oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise für unseren kleinen Schmuck nicht aktivieren.
Die Schmuckgarantie deckt nur Herstellungsfehler (Verschlüsse, Kettenbruch) ab.
Die Garantie umfasst nicht Alterung, Abnutzung und Veränderungen durch die Verwendung von Parfüm sowie Schäden, Bruch oder Verlust infolge eines versehentlichen Ereignisses, eines Eingriffs Dritter, einer unsachgemäßen Verwendung oder mangelnder Wartung.
Artikel 9 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt das ausschließliche Eigentum der Firma GINANDGER, die alleinige Inhaberin der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist. Niemand ist berechtigt, Inhalte, Verpackungen, Kennzeichen oder Techniken zu verwenden, die von GINANDGER genutzt werden. Jeder einfache Link oder Hyperlink ist ohne schriftliche Zustimmung der Firma GINANDGER strengstens untersagt.
Artikel 10 – Anwendbares Recht bei Streitigkeiten
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die angenommenen Bestellungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind die französischen Gerichte ausschließlich zuständig. Der Käufer wendet sich vorrangig an den Verkäufer, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Artikel 11 – Schutz personenbezogener Daten
Der Käufer wird darüber informiert und akzeptiert, dass seine personenbezogenen Daten von der Firma Ginandger erhoben werden können, die als Verantwortliche für die Verarbeitung im Sinne des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten (in der Fassung vom 20. Januar 2017 [und in der Fassung durch die Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 vom 27. April 2016, gültig ab dem 25. Mai 2018]) handelt.
Diese Daten sind für die Verwaltung der Bestellungen sowie für die Verbesserung der Informationen, die die Firma Ginandger an den Käufer sendet, erforderlich.
Die Firma Ginandger verpflichtet sich, die vom Käufer auf der Website oder per E-Mail mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese sind vertraulich.
Der Käufer hat (gemäß Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978) ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, das er gegenüber GINANDGER ausüben kann. Er kann dieses Recht durch die Zusendung eines Schreibens ausüben, dem eine beidseitige Kopie eines Ausweisdokuments mit der Unterschrift des Käufers beigefügt ist und in dem Name, Vorname und Antwortadresse des Antragstellers unter folgender Adresse angegeben sind:
GINANDGER
78 Avenue de l'Europe
91200 ATHIS MONS
Bei der Eingabe persönlicher Daten auf der Website www.ginandger.com und vor deren Erhebung hat jeder Käufer die Möglichkeit, dem Erhalt von Informationen über Ginandger zuzustimmen. Gemäß der geltenden Gesetzgebung werden solche Informationen dem Kunden nur dann zugesandt, wenn er ausdrücklich zugestimmt hat, diese zu erhalten.
Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Änderungen, Zerstörungen und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Website www.ginandger.com die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellpreises Eigentum von Ginandger. Es ist kein Einspruch in Bezug auf die Lieferung an sich möglich, wenn das Paket als zugestellt gilt, wobei das IT-System des Transportunternehmens oder die Unterschrift auf dem Empfangsschein als Nachweis dienen.
Artikel 13 – Archivierung Beweis
Die Firma GINANDGER archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) darstellt.
Ginandger empfiehlt dem Kunden, einen Nachweis über seine Bestellung aufzubewahren.
Die in den IT-Systemen von Ginandger gespeicherten computergestützten Register gelten als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Transaktionen.